新華網(wǎng)上海2月1日電 (記者杜放、羅政)新華社“新華視點(diǎn)”欄目1月11日播發(fā)了《你的信用卡個(gè)人信息“只花5毛錢(qián)就能在網(wǎng)上買(mǎi)到”?--銀行信用卡信息泄露調(diào)查》報(bào)道,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接受“新華視點(diǎn)”記者專(zhuān)訪時(shí)回應(yīng),針對(duì)個(gè)人信用卡等信息網(wǎng)絡(luò)泄漏問(wèn)題,我國(guó)將加快研究制訂個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律,加大對(duì)非法收集、泄露、出售個(gè)人信息行為的打擊力度。監(jiān)管部門(mén)還向社會(huì)公布了居民信息泄漏舉報(bào)渠道:公民可通過(guò)“12377”舉報(bào)電話等多種方式維權(quán),互聯(lián)網(wǎng)公司有責(zé)任遏制非法個(gè)人信息交易。
國(guó)家網(wǎng)信辦:將加快制訂個(gè)人信息保護(hù)法律
“新華視點(diǎn)”報(bào)道中披露,銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重,通過(guò)QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)工具,僅花費(fèi)5毛錢(qián),就能買(mǎi)到包括姓名、電話、地址、工作單位、開(kāi)戶行等完整個(gè)人信息的一條信用卡開(kāi)戶數(shù)據(jù)。部分舊個(gè)人數(shù)據(jù)的報(bào)價(jià),甚至低至“2000元10萬(wàn)條”。這些被泄露的個(gè)人信息成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。
“當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄漏現(xiàn)象十分嚴(yán)重。”國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全局副局長(zhǎng)楊春燕指出,特別是銀行卡敏感信息泄漏現(xiàn)象屢次發(fā)生,被一些不法分子利用從事違法犯罪行為,損害用戶利益。“對(duì)此,國(guó)家高度重視,采取了一系列措施。”
據(jù)介紹,我國(guó)政府正從立法、立規(guī)及建標(biāo)準(zhǔn)、建技術(shù)保護(hù)手段等多方面,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)。楊春燕表示,網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關(guān)部門(mén)將加快個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律的研究制定,加快實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查制度。“重點(diǎn)將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的監(jiān)管,加大對(duì)非法收集、泄露、出售個(gè)人信息行為的打擊力度。”
此外,根據(jù)“新華視點(diǎn)”報(bào)道調(diào)查,通過(guò)銀行“內(nèi)鬼”倒賣(mài)信息、轉(zhuǎn)手給“合作公司”等方式,商業(yè)銀行成為信息泄漏的源頭之一。但種種例外條款、免責(zé)規(guī)定,往往讓消費(fèi)者問(wèn)責(zé)無(wú)門(mén)。對(duì)此,國(guó)家網(wǎng)信辦提示,個(gè)人信息遭泄漏后,公民可通過(guò)以下三種方式維權(quán):
--按照全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》,遭遇信息泄漏的個(gè)人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。
--個(gè)人還可向公安部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消協(xié)、行業(yè)管理部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。“國(guó)家網(wǎng)信辦所屬的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心將專(zhuān)職接受和處置社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)。”楊春燕說(shuō)。據(jù)了解,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的舉報(bào)熱線為“12377”,網(wǎng)址為www.12377.cn。
--消費(fèi)者還可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,通過(guò)法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益,如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等。
還有哪些信息被倒賣(mài)?醫(yī)院就診、網(wǎng)購(gòu)記錄等都包含
央行數(shù)據(jù)顯示,截至2014年第三季度末,我國(guó)累計(jì)發(fā)行信用卡4.36億張。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)初步調(diào)查,信用卡信息泄漏原因較為復(fù)雜,一是商業(yè)銀行由于內(nèi)部管理等原因?qū)е滦畔⑿孤叮欢浅挚ㄈ税踩庾R(shí)不強(qiáng)等原因?qū)е滦畔⒈槐I;三是第三方機(jī)構(gòu)在持卡人網(wǎng)上支付過(guò)程中,非法存儲(chǔ)銀行卡敏感信息導(dǎo)致信息泄露。
“銀行卡信息泄漏可能涉及辦卡、用卡、管卡等多個(gè)環(huán)節(jié),監(jiān)管部門(mén)需先認(rèn)定在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,然后依法依規(guī)處理。”楊春燕說(shuō)。
記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)中,堪稱(chēng)“海量”的個(gè)人信息在網(wǎng)上販賣(mài),信息泄漏倒賣(mài)的渠道繁多,甚至公民的醫(yī)院就診、網(wǎng)購(gòu)記錄、開(kāi)房信息也曾以“幾毛錢(qián)一條在出售”:
--患者就診記錄被公開(kāi)販賣(mài)。根據(jù)知情人士提供的線索,記者加入了一個(gè)名為“健康資源-病人數(shù)據(jù)”的QQ群。該群的簡(jiǎn)介信息中,“經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售病人數(shù)據(jù)、住院數(shù)據(jù)、掛號(hào)數(shù)據(jù)、醫(yī)保結(jié)算報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)”的字樣赫然在列。部分賣(mài)家表示,可提供包括新生兒及高血壓、糖尿病、心血管疾病、腫瘤患者數(shù)據(jù),患者的姓名、年齡、病史等私密信息均包含在內(nèi)。
“剛做完手術(shù)就接到藥品、器械還有保健品的推銷(xiāo)電話,持續(xù)了兩三年。”60多歲的上海楊浦區(qū)市民劉先生告訴記者,自己在2010年在上海長(zhǎng)海醫(yī)院就醫(yī)后,手術(shù)后就連續(xù)接到針對(duì)其所患病癥的推銷(xiāo)電話、信件,“有的騷擾者還明確表示知道我的家庭住址。”
--網(wǎng)購(gòu)物流信息被隨意買(mǎi)賣(mài)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)3.32億人。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供的個(gè)人姓名、收貨地址、聯(lián)系電話、購(gòu)物品類(lèi)等信息,都進(jìn)入公開(kāi)販賣(mài)的“黑市”。一家自稱(chēng)淘寶數(shù)據(jù)商家的QQ平臺(tái)賣(mài)家表示,網(wǎng)購(gòu)者的物流信息、所購(gòu)商品信息等數(shù)據(jù)需求量很大,可全天發(fā)貨,最便宜的一份“花2000元就能買(mǎi)到3萬(wàn)條個(gè)人信息”。
“一些電商平臺(tái)以個(gè)體商家為主,信息散落在個(gè)體商家手里,更容易產(chǎn)生信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。”上海金融與法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡說(shuō)。
--大量會(huì)員卡及會(huì)員服務(wù)要求“有身份證才能使用”,但是管理不善導(dǎo)致信息外泄。業(yè)內(nèi)人士表示,各種商戶要求個(gè)人提供的信息越來(lái)越多,消費(fèi)者普遍沒(méi)有選擇權(quán)。2012年12月,上海白領(lǐng)王金龍先后在廣州、深圳入住漢庭酒店。2013年,一份“2000萬(wàn)開(kāi)房信息”的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上泄露后,王金龍下載網(wǎng)絡(luò)流傳文件包,發(fā)現(xiàn)自己的姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)和開(kāi)房時(shí)間等信息均在其中,遂向上海市浦東新區(qū)法院起訴酒店。
國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接受“新華視點(diǎn)”記者專(zhuān)訪時(shí)回應(yīng),針對(duì)個(gè)人信用卡等信息網(wǎng)絡(luò)泄漏問(wèn)題,我國(guó)將加快研究制訂個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律,加大對(duì)非法收集、泄露、出售個(gè)人信息行為的打擊力度。監(jiān)管部門(mén)還向社會(huì)公布了居民信息泄漏舉報(bào)渠道:公民可通過(guò)“12377”舉報(bào)電話等多種方式維權(quán),互聯(lián)網(wǎng)公司有責(zé)任遏制非法個(gè)人信息交易。
國(guó)家網(wǎng)信辦:將加快制訂個(gè)人信息保護(hù)法律
“新華視點(diǎn)”報(bào)道中披露,銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重,通過(guò)QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)工具,僅花費(fèi)5毛錢(qián),就能買(mǎi)到包括姓名、電話、地址、工作單位、開(kāi)戶行等完整個(gè)人信息的一條信用卡開(kāi)戶數(shù)據(jù)。部分舊個(gè)人數(shù)據(jù)的報(bào)價(jià),甚至低至“2000元10萬(wàn)條”。這些被泄露的個(gè)人信息成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。
“當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄漏現(xiàn)象十分嚴(yán)重。”國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全局副局長(zhǎng)楊春燕指出,特別是銀行卡敏感信息泄漏現(xiàn)象屢次發(fā)生,被一些不法分子利用從事違法犯罪行為,損害用戶利益。“對(duì)此,國(guó)家高度重視,采取了一系列措施。”
據(jù)介紹,我國(guó)政府正從立法、立規(guī)及建標(biāo)準(zhǔn)、建技術(shù)保護(hù)手段等多方面,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)。楊春燕表示,網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關(guān)部門(mén)將加快個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律的研究制定,加快實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查制度。“重點(diǎn)將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的監(jiān)管,加大對(duì)非法收集、泄露、出售個(gè)人信息行為的打擊力度。”
此外,根據(jù)“新華視點(diǎn)”報(bào)道調(diào)查,通過(guò)銀行“內(nèi)鬼”倒賣(mài)信息、轉(zhuǎn)手給“合作公司”等方式,商業(yè)銀行成為信息泄漏的源頭之一。但種種例外條款、免責(zé)規(guī)定,往往讓消費(fèi)者問(wèn)責(zé)無(wú)門(mén)。對(duì)此,國(guó)家網(wǎng)信辦提示,個(gè)人信息遭泄漏后,公民可通過(guò)以下三種方式維權(quán):
--按照全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》,遭遇信息泄漏的個(gè)人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。
--個(gè)人還可向公安部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消協(xié)、行業(yè)管理部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。“國(guó)家網(wǎng)信辦所屬的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心將專(zhuān)職接受和處置社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)。”楊春燕說(shuō)。據(jù)了解,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的舉報(bào)熱線為“12377”,網(wǎng)址為www.12377.cn。
--消費(fèi)者還可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,通過(guò)法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益,如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等。
還有哪些信息被倒賣(mài)?醫(yī)院就診、網(wǎng)購(gòu)記錄等都包含
央行數(shù)據(jù)顯示,截至2014年第三季度末,我國(guó)累計(jì)發(fā)行信用卡4.36億張。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)初步調(diào)查,信用卡信息泄漏原因較為復(fù)雜,一是商業(yè)銀行由于內(nèi)部管理等原因?qū)е滦畔⑿孤叮欢浅挚ㄈ税踩庾R(shí)不強(qiáng)等原因?qū)е滦畔⒈槐I;三是第三方機(jī)構(gòu)在持卡人網(wǎng)上支付過(guò)程中,非法存儲(chǔ)銀行卡敏感信息導(dǎo)致信息泄露。
“銀行卡信息泄漏可能涉及辦卡、用卡、管卡等多個(gè)環(huán)節(jié),監(jiān)管部門(mén)需先認(rèn)定在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,然后依法依規(guī)處理。”楊春燕說(shuō)。
記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)中,堪稱(chēng)“海量”的個(gè)人信息在網(wǎng)上販賣(mài),信息泄漏倒賣(mài)的渠道繁多,甚至公民的醫(yī)院就診、網(wǎng)購(gòu)記錄、開(kāi)房信息也曾以“幾毛錢(qián)一條在出售”:
--患者就診記錄被公開(kāi)販賣(mài)。根據(jù)知情人士提供的線索,記者加入了一個(gè)名為“健康資源-病人數(shù)據(jù)”的QQ群。該群的簡(jiǎn)介信息中,“經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售病人數(shù)據(jù)、住院數(shù)據(jù)、掛號(hào)數(shù)據(jù)、醫(yī)保結(jié)算報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)”的字樣赫然在列。部分賣(mài)家表示,可提供包括新生兒及高血壓、糖尿病、心血管疾病、腫瘤患者數(shù)據(jù),患者的姓名、年齡、病史等私密信息均包含在內(nèi)。
“剛做完手術(shù)就接到藥品、器械還有保健品的推銷(xiāo)電話,持續(xù)了兩三年。”60多歲的上海楊浦區(qū)市民劉先生告訴記者,自己在2010年在上海長(zhǎng)海醫(yī)院就醫(yī)后,手術(shù)后就連續(xù)接到針對(duì)其所患病癥的推銷(xiāo)電話、信件,“有的騷擾者還明確表示知道我的家庭住址。”
--網(wǎng)購(gòu)物流信息被隨意買(mǎi)賣(mài)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已達(dá)3.32億人。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供的個(gè)人姓名、收貨地址、聯(lián)系電話、購(gòu)物品類(lèi)等信息,都進(jìn)入公開(kāi)販賣(mài)的“黑市”。一家自稱(chēng)淘寶數(shù)據(jù)商家的QQ平臺(tái)賣(mài)家表示,網(wǎng)購(gòu)者的物流信息、所購(gòu)商品信息等數(shù)據(jù)需求量很大,可全天發(fā)貨,最便宜的一份“花2000元就能買(mǎi)到3萬(wàn)條個(gè)人信息”。
“一些電商平臺(tái)以個(gè)體商家為主,信息散落在個(gè)體商家手里,更容易產(chǎn)生信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。”上海金融與法律研究院執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡說(shuō)。
--大量會(huì)員卡及會(huì)員服務(wù)要求“有身份證才能使用”,但是管理不善導(dǎo)致信息外泄。業(yè)內(nèi)人士表示,各種商戶要求個(gè)人提供的信息越來(lái)越多,消費(fèi)者普遍沒(méi)有選擇權(quán)。2012年12月,上海白領(lǐng)王金龍先后在廣州、深圳入住漢庭酒店。2013年,一份“2000萬(wàn)開(kāi)房信息”的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上泄露后,王金龍下載網(wǎng)絡(luò)流傳文件包,發(fā)現(xiàn)自己的姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)和開(kāi)房時(shí)間等信息均在其中,遂向上海市浦東新區(qū)法院起訴酒店。




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