今日竹山網(wǎng)消息 3月30日,筆者在潘口鄉(xiāng)了解到,該鄉(xiāng)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境主題,號召全鄉(xiāng)上下爭做優(yōu)化營商環(huán)境的踐行者,樹立人人都是營商環(huán)境的理念,聚焦難點堵點、聚力精準(zhǔn)服務(wù),緊緊圍繞“四到位”促推營商環(huán)境,奮力實現(xiàn)“商業(yè)新中心,農(nóng)旅新高地”目標(biāo)。
人員到位。全面推進“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”,在便民服務(wù)大廳開設(shè)5個綜合窗口,1個幫辦代辦窗口,11人在窗口開展辦理業(yè)務(wù)。
制度到位。建立每月學(xué)習(xí)、通報制度,堅持問題導(dǎo)向,對工作落實不力、政策把關(guān)不嚴(yán)、工作時間不穩(wěn)定、服務(wù)不到位等突出問題,及時總結(jié)通報。
服務(wù)到位。制定了“熱情周到,高效服務(wù),依法辦事,清正廉潔”的服務(wù)守則,要求大廳工作人員熱情接待,耐心解釋。堅持以“辦事方便不方便,公正不公正,群眾滿意不滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行“最多跑一次”的原則,為辦事群眾提供最便捷的服務(wù)。
政策落實到位。嚴(yán)格落實“一次性告知制”,制定《事項辦事指南》,明確申請材料、受理流程、辦理時間、辦理時限,收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理地點。所有事項辦理時間比原來縮短70%個工作日,實現(xiàn)“高效辦成一件事”。(鄭曉瓊)




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