今日竹山網(wǎng)消息 “叔叔您好，這本手冊內容涵蓋了社會保障、養(yǎng)老服務、政務服務等12個公共服務領域的重要信息，您可以看看，有啥不明白的可以問我……”近日，在我縣2024年公共服務質量提升宣傳活動現(xiàn)場，縣行政審批局工作人員熱情地接待到訪市民。
據(jù)悉，在進一步提升公共服務質量方面，縣行政審批局承擔著五項公共服務職能，旨在優(yōu)化政務服務流程，提高辦事效率，為廣大群眾提供更加便捷、高效的服務。今年以來，為進一步提高群眾滿意度，縣行政審批局加快落實“一窗受理”綜合窗口改革，逐步擴大告知承諾制試點事項范圍，完善快捷幫辦和自助服務專區(qū)服務內容，為企業(yè)群眾提供延時、錯峰、預約等“節(jié)假日不打烊”便民服務、推行“局長進大廳”與企業(yè)群眾面對面聽訴求解難題。搭建統(tǒng)一門戶工作臺，提供“一站式”服務，提升“一網(wǎng)通辦”水平；加強幫辦代辦、提升“網(wǎng)上辦、掌上辦”，做好適老化服務，為老年辦事群眾提供優(yōu)質、便捷、舒適的政務服務環(huán)境，企業(yè)群眾實現(xiàn)“進一門，找一人，辦成所要辦的事”，促進政務服務效能大幅提升，共同推動公共服務事業(yè)的發(fā)展。（羅小珍 王關睿）
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