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首頁(yè) > 十堰市人民醫(yī)院
以高品質(zhì)服務(wù)改善就醫(yī)體驗(yàn) | 市人民醫(yī)院兒科“充分問(wèn)診”門(mén)診:為患兒提供“刨根問(wèn)底式服務(wù)”
發(fā)布時(shí)間: 2025-03-05 17:50 來(lái)源:竹山縣融媒體中心 編輯:何雨玲
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秦楚網(wǎng)-十堰頭條訊 記者 秦洪濤 特約記者 馬婷婷 報(bào)道:3月4日,十堰市人民醫(yī)院兒科“充分問(wèn)診”門(mén)診開(kāi)診,這是該院積極響應(yīng)市衛(wèi)健委《改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)新十項(xiàng)措施》,率先推出的又一項(xiàng)便民服務(wù)措施,旨在為患兒和家屬提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

充分問(wèn)診,讓醫(yī)患溝通更深入

兒科“充分問(wèn)診”門(mén)診的核心在于延長(zhǎng)醫(yī)患溝通時(shí)間,確保每位患兒都能得到醫(yī)生的充分關(guān)注。每天,這里都會(huì)有一名副高以上的資深專(zhuān)家坐診,保證與每位患者的溝通時(shí)間不少于6分鐘。醫(yī)生會(huì)耐心傾聽(tīng)家長(zhǎng)對(duì)患兒病情的陳述,詳細(xì)解答家長(zhǎng)的疑問(wèn),解讀化驗(yàn)單,并告知日常注意事項(xiàng)。這種細(xì)致的溝通不僅有助于家長(zhǎng)更好地理解孩子的病情,還能緩解他們的焦慮情緒,增強(qiáng)對(duì)治療的信心。

十堰市人民醫(yī)院兒童醫(yī)療中心主任趙旸表示:“把時(shí)間還給患兒和家長(zhǎng),充分保證他們的就醫(yī)時(shí)間,是‘充分問(wèn)診’門(mén)診的初衷。”與普通門(mén)診相比,這種模式不僅方便了患兒看病,還有助于建立良好的醫(yī)患關(guān)系,提升家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

多學(xué)科協(xié)作,為復(fù)雜病例提供精準(zhǔn)治療

考慮到兒科門(mén)診的特殊性,尤其是患兒年齡小、病情復(fù)雜的情況,十堰市人民醫(yī)院在兒科“充分問(wèn)診”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步引入了MTD(多學(xué)科協(xié)作診療)模式。該模式打破了傳統(tǒng)科室的壁壘,與小兒外科、生殖遺傳、醫(yī)學(xué)影像等多科室專(zhuān)家構(gòu)成的診療團(tuán)隊(duì)。針對(duì)復(fù)雜疑難病例,團(tuán)隊(duì)成員共同討論診斷與治療方案,確保每位患兒都能獲得最全面、最精準(zhǔn)的個(gè)性化治療建議。

這種多學(xué)科協(xié)作的模式,不僅提高了診療效率,還確保了患兒在最短時(shí)間內(nèi)得到最有效的治療。對(duì)于病情復(fù)雜的患兒,如腫瘤、血液病、慢性病管理等,醫(yī)院還特別開(kāi)設(shè)了特需病人就診服務(wù),提供一站式、全方位的便捷就醫(yī)體驗(yàn),力求每一步都細(xì)致入微,讓患兒感受到家一般的溫暖。

兒科“充分問(wèn)診”門(mén)診的設(shè)立,不僅解決了“問(wèn)診時(shí)間短”的問(wèn)題,還通過(guò)細(xì)致的服務(wù)和多學(xué)科協(xié)作,顯著提升了醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和患者的就醫(yī)滿意度。這一創(chuàng)新舉措,讓患兒和家屬感受到了更多的關(guān)懷與重視,幫助他們?cè)诔錆M“人情味”的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)中恢復(fù)健康。

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