今日竹山網(wǎng)消息 3月12日至13日,亨運(yùn)竹山出租車(chē)公司分批次開(kāi)展“提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化品牌形象”專(zhuān)題培訓(xùn),公司全體駕駛員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)圍繞“服務(wù)提質(zhì)、形象升級(jí)”主題展開(kāi),通過(guò)PPT展示、案例剖析、視頻展播等多種形式,全面梳理了駕駛員日常服務(wù)中的問(wèn)題短板。培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)化了“微笑服務(wù)”“規(guī)范用語(yǔ)”“安全駕駛”等細(xì)節(jié)要求,并展示了公司近年來(lái)獲得的9面錦旗、8封感謝信以及100余條網(wǎng)絡(luò)好評(píng),以身邊榜樣激發(fā)行業(yè)正能量。
下一步,該公司將進(jìn)一步強(qiáng)化車(chē)載智能系統(tǒng)監(jiān)測(cè),規(guī)范服務(wù)流程,以“耐心、愛(ài)心、貼心”的服務(wù)讓乘客“放心、舒心、安心”,為持續(xù)推進(jìn)城市文明建設(shè)貢獻(xiàn)積極力量。(許瀟)




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