今日竹山網(wǎng)消息 今年以來，縣數(shù)據(jù)局綜合窗口創(chuàng)新構(gòu)建“一賬三環(huán)”工作體系，以動(dòng)態(tài)電子臺(tái)賬為核心，貫穿“責(zé)任落實(shí)－跟蹤問效－復(fù)盤提升”全閉環(huán)流程，推動(dòng)工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變。
工作臺(tái)賬設(shè)置事項(xiàng)名稱、辦理進(jìn)度、辦結(jié)情況、難點(diǎn)堵點(diǎn)四大量化指標(biāo)，形成可追溯的“電子日志”。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記業(yè)務(wù)重復(fù)咨詢率達(dá)40%，針對(duì)性編制的《白話版操作指南》使同類業(yè)務(wù)辦理時(shí)長壓縮60%。目前，該體系已推動(dòng)服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)“四大提升”，窗口正持續(xù)深化臺(tái)賬應(yīng)用，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)從紙面到地面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從達(dá)標(biāo)向高標(biāo)升級(jí)，致力于打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。（李斌 劉琴 李歆 袁群 易新同）１
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