今日竹山網(wǎng)消息 4月10日,縣數(shù)據(jù)局全面推行“三聲一笑”政務(wù)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),通過“來有迎聲、問有答聲、走有送聲+全程微笑服務(wù)”模式,著力提升服務(wù)質(zhì)效。
在政務(wù)服務(wù)大廳,辦事群眾進門即聽到“您好,請問要辦什么業(yè)務(wù)?”的問候,工作人員主動對接不同群體需求,為上班族高效分流引導(dǎo),為老年群體耐心講解流程。依托常態(tài)化培訓(xùn),工作人員系統(tǒng)掌握企業(yè)開辦全流程、特殊行業(yè)資質(zhì)審批等業(yè)務(wù)知識,確保咨詢服務(wù)“一口清”。
為確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地見效,該局設(shè)置服務(wù)評價器暢通反饋渠道,建立巡查機制動態(tài)糾偏,并將服務(wù)質(zhì)量與績效考核掛鉤。通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與動態(tài)化管理相結(jié)合,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變,群眾滿意度持續(xù)提升。(李斌 袁群 劉琴)




-
1
縣城管執(zhí)法局:排查整治保安全 培訓(xùn)宣教強擔(dān)當(dāng) -
2
礦山監(jiān)管知識進課堂 警示教育促安全 -
3
東湖快語丨打關(guān)稅戰(zhàn)沒有贏家,同世界作對,將孤立自己 -
4
東風(fēng)“勁吹”,湖北汽車產(chǎn)業(yè)乘勢騰飛 -
5
美國挑動關(guān)稅霸凌 多方呼吁堅持多邊主義 -
6
協(xié)同破冰!鄂企“出海艦隊”調(diào)頭深耕萬億內(nèi)需市場 -
7
三城轉(zhuǎn)型記丨“鋼之城”躍遷“芯之城” -
8
全縣巡察工作會議暨2025年度巡察動員部署會召開 -
9
竹山縣委宣傳部十星楹聯(lián)詢價結(jié)果公告 -
10
縣人大綠松石產(chǎn)業(yè)專業(yè)代表小組開展代表行動