隨著人民生活水平日益提升，汽車消費不斷升溫，汽車零配件供應、售后維修等問題日漸成為近年來消費投訴的熱點、焦點。
近日，我局接到關于購銷汽車零部件的投訴事件較多，有些不法維修商、零部件銷售商利用消費者對汽車零部件不了解，在銷售汽車零部件時就以次充好、以假充真，牟取暴利；有些消費者明知零部件有假，但為省錢、圖便宜，還是愿意購買，從而為假冒偽劣產(chǎn)品提供了存在的空間。為此，縣工商行政管理局、縣消費者委員會提醒廣大消費者在購買汽車零部件時要注意以下幾點：
一、增強自己的消費保護意識，在接受服務的過程中，盡量做到自己在場，看清零配件包裝標識，標識要有廠名廠址等等，警惕對方以次充好、以假充真。
二、汽車配件需要更換時，應盡量選擇口碑好、重誠實、講 信譽的汽車維修店。
三、更換配件時注意問清配件損壞原因，一定要保留協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等相關證據(jù)，并在發(fā)票上注明產(chǎn)品名稱和型號，以便維權。
四、當受到消費欺詐或買到假冒偽劣零配件時，請及時向工商、消協(xié)部門投訴，依法維護自身合法權益。投訴電話：0719—4221315。
五、對于消費者所投訴的相關事件，我局將會按照程序，認真受理，一經(jīng)核實，積極查處，嚴厲打擊損害消費者利益的違法行為。
竹山縣工商行政管理局
竹山縣消費者委員會
二0一二年十二月十四日
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